小程序换绑手机号

小程序实名认证时，提示：该身份证号已实名认证，说明该用户此前在小程序中用另一手机号注册登录并且实名认证了他的信息。

解决方案：

联系运营部龙金燕、党若僮或者研发部王惠、王丽梅进行换绑。需提供信息如下：

1. 求职者姓名

2. 求职者身份证号

3. 旧手机号（实名认证时所用手机号，不记得可不提供）

4. 新手机号（当前需要登录的手机号）

异常情况：换绑成功后，仍提示需实名认证或该身份证号已实名认证

解决方案：

1. 如果当前在实名认证页面，点击左上角返回按钮，返回到首页即可；

2. 上述操作后，仍提示需实名认证，则需在【我的】页面最下面找到【用户设置】，点击进入页面，在下方有个【退出登录】按钮，点击按钮退出登录。然后在【我的】页面上方有登录按钮，点击登录，在授权手机号页面看下授权手机号是否为需要登录的手机号。

操作示例：